Потеряли файлы с диска: что делать в первые часы

Большинство безвозвратных потерь случается не в момент поломки, а когда диск продолжают использовать: ставят «спасалки» на тот же раздел, качают файлы, запускают проверку диска без копии.

Первые минуты: ничего не записывать

Если диск щёлкает, пропадает в проводнике или ноутбук упал — выключите питание. Не ставьте программы восстановления на тот же диск: установщик затирает как раз те сектора, где лежали файлы. На SSD и флешке это ещё жёстче: новая запись почти сразу уничтожает следы старой.

CHKDSK, «исправить ошибки» и чужие утилиты с рекламой — не первый шаг. Сначала копия на другой носитель, если диск ещё читается. Если не читается — не открывайте его в «ускорителях ПК» и не стучите корпусом.

Что можно сделать сами, не навредив

• Скопировать папки, которые открываются, на внешний диск или другой компьютер.
• Записать, что именно пропало и после какого действия: удаление, отключение света, залитие, шифровальщик.
• Не разбирать HDD дома «посмотреть головки» — пыль и касание дисков обычно заканчивают историю.

Когда нести сразу, без домашних экспериментов

Щелчки, диск не виден в BIOS, залитие, важная бухгалтерия без второй копии, RAID «сам починил». Лабораторное восстановление дороже домашней утилиты, но шансы выше, если накопитель не мучили две недели.

На комплексе вроде PC-3000 читают то, что обычная программа уже не видит. Это не гарантия чуда: физически разрушенные пластины и затёртый SSD не собирают из воздуха. Чем раньше остановили запись, тем больше смысла в работе.

Как не повторить

Вторая копия не на том же системнике. Раз в квартал проверить, что архив вообще открывается. Для 1С — отдельный разговор: файл на рабочем столе рядом с базой сгорает вместе с диском.

Нужна диагностика или выезд в Южно-Сахалинске — сервис «Велес», ежедневно 11:00–19:00. Опишите задачу: разберём, что чинить на месте, а что менять.